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Helisa Nómina – FireBird 3.0
Versión 8.7.10 del 31 de agosto de 2024 – FireBird 3.0.
Cambio de la base de datos Firebird 2.5 por FIREBIRD 3.0.
ADVERTENCIA: Esta versión solo puede ser descargada y actualizada con autorización y acompañamiento de Proasistemas S.A., por lo tanto, contáctenos y agendemos una cita. Hay cambios muy importantes como: Facturación Electrónica con Validación Previa que requieren de nuestra total atención y de ciertos procesos para asegurar la integridad de la base de datos. Recuerde que si cuenta con versión para Firebird 2.5, es decir versiones inferiores a 3.4.4.23, el tiempo de actualización es más extenso, y es necesario nuestro asesoramiento.La actualización de la versión como tal no tiene costo, lo que se cobraría de necesitarse es el tiempo de asesoría en su actualización.
NOTA: Tenga en cuenta que el proceso de actualización puede tomar más tiempo de lo habitual, por favor tome las precauciones necesarias.
Registro de cámbios
- Se ajusta el cálculo de la base para hallar el porcentaje de retención en procedimientos 2.
- Se ajusta el cálculo de cesantías para empleados del régimen anterior a ley 50 para que tenga en cuenta los pagos parciales.
- Se ajusta el redondeo de aportes de ARL en autoliquidación unificada.
- Se ajusta el descuento de días de castigo cuando hay 2 novedades SLN en la misma semana en autoliquidación unificada.
- Se ajusta la totalización de valores (pagos, descuentos y neto a pagar) en liquidación definitiva.
- Se ajusta el cálculo de sueldo y días de auxilio de transporte en vacaciones cuando hay aumentos de sueldo.
- Se ajusta el descuento de aportes de seguridad social teniendo en cuenta el tope máximo de 25 SMMLV en liquidaciones.
- Se ajusta el cálculo de aportes en periódica después de vacaciones.
- Se reestructura el guardado y generación de los desprendibles personalizados, incluyendo en el nombre del archivo, el código de la empresa y el código del empleado.
- Se agrega parámetro en autoliquidación unificada para definir si se quiere realizar los aportes a parafiscales (caja, Sena e Icbf), sobre el valor pagado o mínimo sobre el salario mínimo. (por defecto calculará sobre el valor pagado, como se ha venido manejando).
- Se agrega internamente una tabla para controlar que no se puedan actualizar liquidaciones periódicas cuando existan vacaciones y definitivas abiertas en el mismo periodo o con fechas futuras a la periódica.
- Se reestructura el cálculo de aportes de seguridad social incluyendo el fondo de solidaridad con los diferentes parámetros y opción de liquidación de vacaciones.
- Se ajusta en la consulta detallada del certificado de ingresos y
retenciones que aparezca el valor de las cesantías en la columna
correspondiente para empleados de régimen anterior a ley 50.
- Se ajusta en nómina electrónica la generación de la representación
gráfica. - Se ajusta el cálculo de aportes con la marca de paga día 31 en
vacaciones.
- Se agrega para la base de la provisión de pensión, el IBC de licencias
no remuneradas y suspensiones en la facturación electrónica.
- Se agrega parámetro nuevo para el manejo de horas extras con base
del mes actual (base 0), para definir si se quiere respetar la
periodicidad de la nómina por quincena o el mes completo. (por
defecto, está marcado para que respete la periodicidad de la
nómina, como se venía manejando).
- Se agrega la auditoria de los parámetros de provisión dentro del
programa para visualizar cuando se cambia la parametrización de
cuentas, bases de conceptos, porcentajes y demás. - Se agrega auditoria al programa para el manejo de los desprendibles
personalizados de las liquidaciones.
Hola, deseo consultar porque al tener el registro de las nóminas en liquidación periódica, cuando se retira un trabajador, en los registro de nóminas anteriores, desaparece el registro de ese trabajador.
Gracias.
Buen día
Tenemos problemas para generar los desprendibles, nos podrían ayudar de pronto indicando que debemos revisar.
Buenas tardes una pregunta en la nueva versión que cambios hay?
Hola, en la Autoliquidación unifica, se ajusta el reporte de novedades, cálculo de IBC y validación de topes para el 2024.
Buen dia, Al actualizar una liquidación definitiva el sistema me arroja un error que dice: “Anteriormente el empleado fue liquidado con fecha _______, por favor verifique fecha correcta y liquide nuevamente”, en ese caso que debo hacer si el empleado hasta ese momento esta siendo liquidado?
Hay alguna manera de imprimir los desprendibles de prima por centros de costos?
Buen día María, te informamos que no es posible porque el desprendible es el comprobante de pago de la liquidación completa. Al realizar el pago de prima para todos los empleados, y no por partes, los desprendibles tampoco se pueden generar por grupos de empleados o por centros de costos, sino se genera para el grupo completo. Lo que si es posible es imprimir uno por uno.
Buenas tardes, con la versión disponible en pagina 8.6.11 esta generando error al hacer ajuste de prima en la liquidación periódica y/o definitiva, como se puede solucionar??
Buen día Carol, generamos una utilidad que corrige ese inconveniente. Te recomendamos solicitar servicio de soporte técnico para que uno de nuestros asesores te colabore de forma rápida.
Hola buen dia al enviar nomina electronica me aparece un error que dice autenticacion WSREST-900 y no me permite enviar la nomina
Buen día Juliana, ese error hace referencia al usuario y/o contraseña incorrectos para el ingreso a la plataforma de ATEB. Deben ser modificados dentro de los parámetros de nómina electrónica.
Su amable ayuda con el error en la transmisión de nomina electrónica :Importa XML FIN: autenticación WSREST-900
Buen día Natalia, ese error hace referencia al usuario y/o contraseña incorrectos para el ingreso a la plataforma de ATEB. Deben ser modificados dentro de los parámetros de nómina electrónica.
buen día tienen alguna respuesta para el envío de desprendibles de nomina
BUENAS TARDES EN LA ULTIMAS VERSIONES NO DEJA ENVIAR LOS DESPRENDIBLES YA SE HICIERON LOS CAMBIOS CON LOS SERVIDORES DE HOTMAIL.COM, OUTLOOK.COM, GMAIL Y NODEJA ENVIARLOS
Buen día Luis Eduardo, recomendamos validar en la ultima versión Helisa Nómina 8.6.2 y adicional que solicitar servicio de soporte técnico para validar la parametrización ya que en Gmail después del 30 de mayo cambió y para Outlook se hicieron ajustes en últimas versiones.
Buenas tardes
Mi presgunta es si un trabajador solicita las cesantias antes de ser consignadas como registra en el certificado de ingresos y retencion?
Buen día Sandra, al momento de hacer la liquidación se puede definir si fue dado al empleado o al fondo. Si la liquidación a está cerrada, con clic derecho se puede definir esa información para que se refleje por separado en el certificado la información.
Buen día
Hace día semanas solicitamos un servicio y nos reinstalaron el programa, hoy voy a generar los desprendibles de pago de nómina y me generan error, que se puede hacer???
Cordial Saludo:
La ultima versión 8.5.3.3 NO TRAE ACTUALIZACIÓN EN EL CERTIFICADO DE INGRESOS Y RETENCIONES segun ultima modificación realiza por la DIAN debe existir dos campos para Cesantias. ¿ que fecha tienen defino realizar dicha actualización ? ya que por norma estos se tienen que expedir en estas fechas.
Quedamos atentos,
Buen día, les informamos que la próxima versión con los ajustes solicitados está programada para liberación a más tardar el 26 de marzo.
Buen día, por favor actualizar el formato 220, certificado de ingresos y retenciones para el año 2022, resolución dian 000029 de 02 de marzo 2022. quedo atento.
Buen día Jhon, estos cambios se publicarán y estarán en línea en la nueva versión que liberaremos a más tardar el 26 de marzo.
Buenos dias,
Intente actualizar los topicos de manera manual pero me aparece un error que no es valido el archivo que descargue desde la pagina, cual es el paso a seguir.
Buen día Joaquin, te invitamos a ver este video: https://www.youtube.com/watch?v=a27SWBvpDZs&t=5s en el cual encontrarás un instructivo con los pasos a seguir para descargar los tópicos anuales.
Cordial Saludo:
Con la ultima Actualización 8.5.3. a las empresas que reportamos Cesantias e Intereses en Diciembre no esta restando en el campo (cesantias calculadas) lo ya reportado en (CESANTIAS). NO trae la información de lo reportados en Diciembre. Adicional en liquidaciones definitivas presentadas en Enero 2022 se cancela cesantias e intereses de 2021 y parciales de 2022, el sistema los reporta todos en los campos (CESANTIAS E INTERESES) pero no resta la fraccion reportada en Diciembre del periodo 2021 en los campos (cesantias e intereses calculados). Adicionalmente lo reportado en Diciembre que se evidencia en (Nomina Electronica enviada) cuando exportas el XML para consultar en bloc de Notas sale en Blanco.
Que debemos hacer?. La premura es que ya estamos en cuenta regreciba para el reporte de Nomina Electronica Enero 2021 y Helisa esta muy quedado con las actualizaciones.
requerimos solucion inmediata.
Buenas Tardes
Al generar el documento soporte de nomina electronica, no se envia por error ImportaXML FIN: Autentication WSREST-900 que debo hacer
Buen día Jubelly, en caso de los errores que se generan en el software te recomendamos solicitar servicio de soporte técnico por medio de nuestro centro de servicios. Si ya realizaste la solicitud por favor infórmanos el número de NIT para darle prioridad a tu caso.
Buenos dias:
Presente el mismo error al momento de la generacion IMPORTAXML FIN:Autentication WSREST-900, por favor me pueden ayudar con prioridad en el caso soliictado gracias.
NIT 860518356-1
Buen día Fabian, este error hace referencia que el usuario y/o la contraseña que están definidos en los parámetros de nómina electrónica no son los mismos con los que se ingresan a la plataforma de ATEB.
Si tienen facturación electrónica y cambiaron la clave de acceso al portal de ATEB deben asignar los mismos datos tanto para facturación como para nómina. Por ese motivo se genera ese error.
Si siguen presentándolo, recomendamos solicitar servicio de soporte técnico para que un asesor los pueda ayudar.
Si ese error es la clave, solo es cambiarla y ya.
Si ese error es la clave de ATEB, solo es cambiarla por la actual y queda listo.
Hola, me puedes informar si te ayudaron con la solucion
Buenas tardes en el reporte de la nomina electronica del mes de Enero 2022 en el reporte de las vacaciones que el personal presento en diciembre y dias de enero esta reportando un valor que no corresponde a las de Enero, solicitamos soporte pero este se esta demorando hasta 8 dias cuando las fechas de vencimiento es el 10 de cada mes, solicitamos urgente el soporte nit 800205227. gracias
Buen día, en este caso recomendamos que un asesor de soporte técnico realice la validación correspondiente. En este momento tenemos un alto volumen de soporte. Les agradecemos la paciencia, estamos trabajando para atender a todos nuestros clientes.
Buen día, En la ultima version 8.5.1 del 31 de enero de 2022, para las empresas que reportamos intereses de cesantias calculados o proyectados en nomina electrónica de diciembre de 2021, si bien para el personal que se generó liquidación de intereses de cesantias por el modulo respectivo en enero 2022, el sistema está realizando el cruce vs esos valores reportados pero no lo está haciendo con los intereses que se han ido pagando en las definitivas, quedando en este sentido reportadas doblemente.
Cordial Saludo
actualizamos en la empresa a la ultima version y desde que lo hicimos cuantro tratamos de trasladar del modulo de nomina al modulo de contabilidad con la nomina periodica me informas que son necesarios los centros de costo cuando desde que se creo la empresa ya los tienen creados y son empleados antiguos, cosa que no pasa con las vacaciones y liquidaciones, queremos saber cuando generan la correcion de este inconveniente porque es claro que viene desdela ultima version, esperamos que no salgan con la misma respuesta que hay que pagar para que revisen.
Buen día Guillermo.
Para solucionarlo se debe asignar en la estructura contable los centros de costo que necesiten manejar puede ser del ingreso, o del acumulado. Esto lo define la empresa.
La ruta para hacer esto es:
1. Ir a la opción contabilizar (modulo en color azul).
2. Seleccionar la nómina y marcar “traer datos”.
3. Desde la primera línea de información, seleccionar con la tecla SHIFT + flecha de dirección hacia abajo; todos los empleados y todos los conceptos.
con clic derecho MODIFICAR, definir donde dice “coloca el C.C” el centro de costo que vayan a manejar (puede ser del ingreso o el acumulado según corresponda. Solo se debe definir ese campo).
4. Por último, marcar la opción ACEPTAR.
Este proceso hará que el programa tome el centro de costo definido, validando si en la contabilidad esa cuenta asignada en la estructura maneja centro de costo y lo llevara al contabilizar en línea.
actualice a la ultima version y ahora que voy a trasladar del helisa nomina al contable me sale el error de que no se puede pasar porque no hay centros de costo y desde siempre lo han tenido creados
Buenas noches, Requiero volver a instalar el software debido a formateo en mi computador, donde puedo descargar la version 4.6.24.0 para instalarlo?, Gracias por su ayuda.
Buen día Juan, en este momento tenemos disponible para descarga la última versión, número 8.3.0 de Helisa Nómina. Puedes descargarla directamente de nuestra página web. Si deseas asistencia técnica puedes solicitarla por medio de nuestro centro de servicios.
Buenas tardes,en la opcion de devolucion y cobroaportes pension me genera error “INVALID ARGUMENT TO DATE ENCODE” a pesar de que tengo la version actualizada , si colocan esa opcion deberia funcionar y no que se deba solicitar servicio ($$$) para que funcione.
Buen dia.
Al actualizar una liquidación definitiva el sistema me arroja un error que dice: “Anteriormente el empleado fue liquidado con fecha _______, por favor verifique fecha correcta y liquide nuevamente”, en ese caso que debo hacer si el empleado hasta ese momento esta siendo liquidado, adicional como puedo ingresar dias pendientes de vacaciones con decimales?
El sistema no me liquida la licencia de maternidad al 100%, cuando realizo la liquidacion hago el calculo y me da que esta al liquidando al 92%, como configuro el parámetro que me liquide al 100%…. Gracias.
la version 8.1.1 presenta error al liquidar inactividad por licencia de maternidad para el mes de enero liquida 31 dias, la novedad fue ingresada para el mes de septiembre de 2020 y para enero de 2021 liquida 31 dias.
Buen día Julio, debes validar si está marcado el parámetro en la ruta Herramientas/parámetros particulares/Autoliquidación y seguridad social/Pestaña selección/ calcular inactividad sobre días calendario. Si este está marcado si pagará sobre 31 días si está en “no” pagará sobre 30 días.
Como realizo la actualizacion de tópicos anuales ya que en herramientas me sale error.
Buen día Pilar, en la página de Helisa encontrarás la herramienta “Asistente Virtual” el cual al hacer la consulta con la palabra “Tópicos” genera la opción de poder ver el video con la explicación para la actualización de los tópicos.
Buenas noches, tengo una pregunta el envío a través de correos de Microsoft “Outlook 365” ya funciona para el envío de los desprendibles porque he intentando y me genera error al enviar?
Buen día Diana, por el momento aún no está en funcionamiento. Si deseas que un asesor técnico te ayude validando algún error o tema de funcionamiento puedes solicitar servicio de asistencia por nuestro centro de servicios.
Buen día al querer actualizar los tópicos anuales, me esta generando un error, y en la pagina de HELISA no encuentro el archivo para descargarlo.
En la nueva actualización dejaron que el IBC de vacaciones sea el mes anterior al inicio de las vacaciones pero al escoger esta opción toma el IBC de la nomina anterior y no el de la planilla PILA, como debe ser según decreto 780 de 2016.
Buen día Pilar, Se revisará el caso reportado del IBC para generar una solución.
Buen día, al crear el archivo para importar novedades hay un campo titulado “tipo de novedad” ¿qué valor debe ir en ese campo? He puesto P y D, suponiendo que es un pago o un descuento, pero genera error.
Buen día Diego, en tipo de novedad el programa solicita que se registra si es cantidad o valor, por lo tanto, la letra que deben ingresar es V=valor o C=cantidad.
Buen dia, el sistema no actualiza topico anuales, que debo hacer
Buen día Lissi, debes validar de qué aplicativo lo estás descargando y la ruta indicada para realizar el proceso. Si necesitas colaboración en este proceso te recomendamos solicitar servicio de soporte técnico por medio de nuestro centro de servicios para que un asesor técnico te ayude.
como puedo actualizar el pago de un empleado ya que al actualizar el pago en helisa nomina este trabajador no actualizo y al realizar la liquidación me aparecen 2 meses en vez de uno
Buen día July, no es muy claro lo que nos solicitas. Te recomendamos solicitar soporte técnico por medio de nuestro centro de servicios para que un asesor técnico valide tu caso específico y pueda ayudarte con la solución.
Buen dia Señores Helisa.
Cuando sacar actualizacion para descontar el % faltante de pensin que no se aporto en abril y mayo.
Buen día Lorena, debido a que el gobierno aún no ha emitido el decreto oficial o norma, no se generará versión Helisa Nómina con dichos cambios hasta que no salga esta información oficial.
Buenos días desde la ultima actualización cuando contabilizo la nomina en linea registra la nomina sin problemas, pero al abrir lo contabilizado en helisa niif el documento sale descuadrado y toca revisar donde esta el error
Buen día Guillermo, te sugerimos solicitar soporte por medio de nuestro centro de servicios para que un asesor técnico valide tu caso particular ya que no tenemos registro del error que se está presentando con el programa.
Las Provisiones sobre saldo generan error, cambio alguna parametrizacion para que funcione esta opcion?
Buen día Fredy, no se han realizado cambios o modificaciones en esta función. Te recomendamos solicitar soporte técnico por medio de nuestro Centro de servicios para que un asesor técnico valide el caso.
Hola Buenas tardes después de actualizar el modulo de nomina so deja ingresar novedades de horas extras ni recargos por cantidades sale error ayuda porfavor
Buen día Diana, esto ya fue solucionado con la última actualización versión 8.0.1.5. Por favor actualiza el programa, si el error persiste comunícate con nosotros por medio del centro de servicios para que un asesor técnico valide el caso.
La actualización no me permite ingresar con la información de la empresa, me arroja un error: IBTBIDepartamento: Field´CODIGOISO´not found.
Ayuda con este error, necesitamos trabajar en la empresa.
Buen día Eduardo, te recomendamos solicitar servicio de soporte técnico para que uno de nuestros asesores valide tu caso y pueda darle solución al inconveniente que están presentando.
tenemos el modulo de nomina , pero no se volvio a utilizar , ya que presentaba , varios problemas
que tenemos que hacer , para volver a retomer la nomina , por el sistema
gracias
Buen día Jairo, debes enviar un correo a direccioncomercial@helisa.com, para levantar información de lo que necesitan y para que te den toda la información correspondiente, ya que deben iniciar con implementación y capacitación de manejo del Software.
Buenas tardes el sistema no me esta descintando la licencia no remunerada de las vacaciones que debo hacer
Buen día Leidy, te recomendamos solicitar servicio de soporte técnico para que un asesor te guíe y valide si están presentando un inconveniente de parametrización del programa.
se esta liquidando en febrero solo 29 días, y para los meses de 31 me liquida el 31 también.
Buen día, se debe validar en Herramientas Parámetros/Parámetros Particulares/ Tipos de Nomina/ Clic derecho modificar sobre la nómina/ pestaña Datos de Nomina/ Base de liquidación/ 30 días para todos. Esta opción debe estar marcada para que, como lo dice su nombre, liquida 30 días para todos los meses. Si desean que un asesor los guíe y revise el caso les recomendamos solicitar servicio de soporte técnico.
En parametros puedes colocar 30 dias para todo
Buenas, despues de la ultima actualizacion cuando la licencia es remunera o por eps, el IBC que esta tomando es el 360 dias atras teniendo en cuenta que el parametro esta marcado que sea el IBC del mas anterior si importar que halla novedad. Por favor tener muy en cuenta esto.
Esto ocurrre para los que tienen la marca de salario variable
Buen día Juan Carlos, haremos la prueba correspondiente, si es de versión se hará la corrección correspondiente, y esta versión se subirá a la página para que lo puedan actualizar. Sin embargo te recomendamos dejarnos tus datos de contacto (nombre, teléfono y correo) para contactarte y darte respuesta si es de parametrización o interpretación. Estamos atentos.
buen día, quiero validar si esta inquietud fu resuelta ya que cuando subo una novedad de licencia remunerada no me toma el salario actual, toma el promedio de salario que tenga esta persona.
Buen día Leidy, te recomendamos solicitar servicio de soporte técnico para que un asesor pueda los parámetros que están definidos como base en tu programa.