Términos y condiciones frente al uso de la licencia helisa cloud versión contador.

  1. Se debe Firmar un contrato por 12 meses, durante los cuales el costo por acceder al servicio es de $ 0 Pesos para un usuario o sesión.
  2. Cada usuario adicional requerido tiene un costo de $ 45.000 mil pesos mensuales.
  3. Una vez cumplido los 12 meses del contrato el usuario podrá renovar el mismo, cancelando a partir de esa renovación $ 45.000 pesos por usuario mensual.
  4. Manejo de hasta 100 empresas.
  5. No incluye Factura Electrónica, de requerirse debe ser adquirido a los costos vigentes manejados por PROASISTEMAS.
  6. Incluye por el primer año de vigencia del contrato 8 horas de parametrización y 500 minutos de soporte remoto. De requerirse servicios adicionales deben ser adquirido a los costos vigentes manejados por PROASISTEMAS.
  7. Incluye cursos de capacitación virtuales disponibles en www.helisa.com sujeto a la programación definida por PROASISTEMAS.
  8. Es responsabilidad del usuario garantizar la infraestructura Tecnológica (Equipos, Impresoras, canal de internet) para acceder al servicio HELISA CLOUD VERSIÓN CONTADOR.
  9. El No uso del servicio de la licencia HELISA CLOUD VERSIÓN CONTADOR durante 2 meses continuos, conlleva cancelar el acceso al servicio.
  10. El Usuario no podrá descompilar, desactivar o eludir las medidas de seguridad técnica dispuestas por PROASISTEMAS.
  11. De presentarse alguna actividad que sea considerada por PROASISTEMAS como inapropiada para el uso de los servicios, o vulnere sus políticas de seguridad o atente contra la marca HELISA, conlleva cancelar el uso del servicio HELISA CLOUD VERSIÓN CONTADOR de forma inmediata.
  12. PROASISTEMAS podrá adelantar los procesos de verificaciones técnica necesarios para validar que el usuario sí esté utilizando el servicio HELISA CLOUD VERSIÓN CONTADOR.
  13. Los precios y el alcance por el servicio HELISA CLOUD VERSIÓN CONTADOR indicado anteriormente aplica para clientes nuevos.

Contingencia Telefónica

Estimado cliente,
Actualmente estamos experimentando inconvenientes con nuestro Centro de Servicios. Para seguir brindándole soporte, le invitamos a enviar su solicitud al correo [email protected], incluyendo la siguiente información:

NIT
Nombre de contacto
Número de contacto

Nuestro equipo estará atento para registrar y gestionar su solicitud lo antes posible.

Agradecemos su comprensión y estamos trabajando para resolver la situación.