PROASISTEMAS S.A, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

La información es recolectada a través de formularios web, llamadas telefónicas, interacciones en redes sociales, encuestas, eventos corporativos, y otros medios relacionados con nuestra actividad comercial, será utilizada para las siguientes finalidades: 

• Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones con clientes y partes interesadas. 
• Procesar solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios de software contable y administrativo. 
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas exclusivamente con los productos y servicios de PROASISTEMAS S.A., sin compartir datos con terceros para fines publicitarios.
• Facilitar la gestión de contratación, compra y soporte técnico de nuestros productos. 
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para la mejora de nuestros servicios. 
• Cumplir con obligaciones legales aplicables. 
• Proteger la seguridad e integridad de los datos y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas. Implementando controles de seguridad tales como cifrado de datos, control de acceso restringido, monitoreo de actividad sospechosa, auditorías internas y

Como titular de información tiene derecho a acceder, conocer, actualizar, rectificar o eliminar sus  datos personales y, a suprimir o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a [email protected] con el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos”.

Si requiere más información puede conocer y consultar nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, en la siguiente dirección electrónica: https://helisa.com/legal/politica-de-tratamiento-de-datos-personales-2/. 

Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales puede ingresar a la página web https://helisa.com/gestion-de-pqrs/ , comunicarse a la línea telefónica 601 4954800 o dirigirse a las oficinas ubicadas en la calle 45 #22-18.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de (10) días hábiles para consultas y (15) días hábiles para reclamos, conforme a la normativa vigente.